Des supports de communication et d’information à destination des cibles externes
La communication vétérinaire est soumise à une réglementation qu’il convient de respecter, tout en s’appliquant à améliorer la visibilité de son entreprise.
En plus de former les vétérinaires et leurs auxiliaires aux subtilités du marketing appliqué à l’univers vétérinaire, Symbiavet met à leur disposition des supports de communication, d’information et de fidélisation à destination de leur clientèle :
- Un plan de communication annuel : campagnes d’affichage et de sensibilisation auprès des propriétaires de chiens et de chats (antiparasitaires, hygiène buccodentaire, vaccination, stérilisation, etc.).
- Un site Web: consacré à la présentation du réseau et à son actualité, intégrant un annuaire des adhérents, une fiche par cabinet ou clinique, ainsi qu’une page dédiée à l’emploi et au recrutement.
- Des goodies : cadeaux appréciés des clients ou articles mis en vente, produits en dotation annuelle puis disponibles en réapprovisionnement sur la e-boutique (stylo, bloc-notes, tire-tique, brosse à dents, peigne à puces, etc.).
- Les réseaux sociaux: l’animation d’une page nationale et l’appui des cliniques dans l’alimentation de leur propre page sur Facebook ; et l’animation d’une communauté professionnelle sur LinkedIn.
Campagne de communication
Tous les deux mois, Symbiavet met à la disposition de ses cliniques adhérentes une campagne de communication complète et prête à l'emploi. Affiches, visuels et textes pour les réseaux sociaux, vidéos, flyers… tout est conçu pour valoriser les services de la clinique et faciliter la communication auprès des propriétaires d'animaux.
Pour Manon, Émilie et Julie, ASV au sein de cliniques du réseau, ces campagnes sont devenues de véritables outils du quotidien. Elles permettent d'animer les salles d'attente, de sensibiliser les clients sur des thématiques de prévention, mais aussi de créer des échanges entre les équipes des différentes cliniques adhérentes, qui partagent leurs expériences et leurs bonnes pratiques.
Pensés par et pour les cliniques vétérinaires, ces supports offrent un véritable gain de temps. Plus besoin de créer des contenus de A à Z : les équipes disposent de ressources professionnelles, cohérentes avec leur activité et faciles à déployer, pour communiquer efficacement tout au long de l'année.
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